为进一步助力学校和附属医院在教学、研究方面的合作，提高附院医务人员医患沟通能力及水平，切实提升医疗服务质量，保障患者就医合法权益，降低投诉及纠纷发生率，我院医患沟通中心在南医大四附院建立医患沟通研究基地，于2022年9月17日举行基地挂牌仪式，并同时开办《住院患者GLTC医患沟通方案临床应用》的2022年国家级继续教育学习班。学习班线上线下同时进行，四附院全体医护人员参与培训，宁外14家附院共计百余人线上参加培训。
四附院闻浩院长对所有来宾和学员表示欢迎，并介绍了南医大四附院的发展概况，强调医院文化建设和医患沟通是医疗体系中的关键一环，对于提升医院质量安全水平和百姓满意度至关重要。
我院常务副院长郑爱明介绍了南医大医患沟通中心的发展历程和影响力，并宣读四附院医患沟通基地挂牌函件。
医患沟通中心主任王锦帆宣读基地协议书和特聘研究员名单，并与闻浩院长共同签订基地协议书、完成基地揭牌仪式。
顾民副校长为本次基地挂牌和学习班开班做重要讲话。他表示，生物-心理-社会医学模式要求加强医学人文教育，校院融合不仅是自然学科间的合作，也应该包括医学与人文学科的合作发展。医患沟通已经成为皇冠正规娱乐平台的亮点与特色，GLTC医患沟通模式是医患双⽅建立和谐关系的有效途径。四附院要利用本次基地建设和合作契机，在医院快速扩容发展中融入人文元素，提升患者就医满意度。
之后，王锦帆教授、郑爱明教授、王昊主任、华一兵主任、刘三源主任分别以《人文与医学融合的GLTC医患沟通模式》《多态下医患双方情绪管理》《多态下医学职业语言表述技能》《多态下患方“坏消息”传达方式》《临床医患矛盾与纠纷化解及应对》为主题进行了专家培训，学员们纷纷表示受益匪浅。
四附院副院长王巍总结表示，南医大四附院将高度重视医学人文建设，使医院与大学协同推进医患沟通的临床研究和实践运用，提高医院医患沟通的学术水平和教学培训能力，促进医务人员学习医患沟通的知识与技能，为不断改善医患关系、践行健康中国理念做出新的尝试。
（供稿：张玥、颜婧怡、戴鹏 供图：张玥、史鹏锦）
